Estaré publicando paso a paso, ya que el proceso es bastante extenso... En este primer punto les mostraré el modelo del resumen... Si van a presentar esto como trabajo, por favor, no hagan copy paste, sigan el modelo y acoplenlo a sus ideas... :)
RESUMEN EJECUTIVO
El proceso
de Reingeniería está revolucionando el mundo en todos los ámbitos tanto
sociales, culturales, económicos, políticos, etc. Replanteando la manera en que
se manejan hoy “la nueva era”- en una visión de procesos- nos hemos forjado un
proyecto en beneficio de la Facultad de Ciencias Psicológicas y para la
comunidad universitaria entera
La
metodología de este plan consiste en tomar soluciones puntuales a distintos
problemas y falencias que tiene la facultad en el Departamento de Coordinación
Académica, integrándole y añadiéndoles procesos de innovación, las cuales sin
lugar a dudas, los resultados serán óptimos, eficientes y con la capacidad de dar un servicio de
calidad a cada uno de las personas que lo necesiten.
En la
práctica de la Reingeniería se señala que la imagen que proyecta una Facultad
es un aspecto fundamental para el crecimiento de la misma, y que en la mayoría
de los casos hace la diferencia entre el éxito y el fracaso del mismo.
El presente
proyecto se ha elaborado con la finalidad de crear un departamento “físico” de
Coordinación Académica en la Facultad de Ciencias Psicológicas y una
reingeniería de funciones, cuya actividad será de informar, publicar, guiar,
orientar, verificar y vigilar las actividades del estudiantado con la finalidad
de mantener a la institución comunicada de los diferentes aspectos internos y
externos que sucedan.
ANTECEDENTES
“Aplicación de la Reingeniería de Procesos del
Departamento de Coordinación Académica de la Facultad de Psicología de la
Universidad de Guayaquil”
INTRODUCCIÓN
Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una duda "¿estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?", “¿qué surgió después de haber obtenido una respuesta?”
El objetivo de este trabajo, es realizar un viaje a través de la teoría de la reingeniería, ya que es una herramienta eficaz para el desarrollo y desenvolvimiento de un mejorado departamento o área a quien deseamos implementar el proyecto.
Concepto Según Hammer y Champy (1994, p: 32): definen la reingeniería “como un replanteamiento y rediseño radical de los procesos, para conseguir mejoras sustanciales en el rendimiento -en términos de coste, calidad, servicio y rapidez-”. A efectos de clarificar esta definición, se puede afirmar que la reingeniería se articula en torno a dos elementos. Por un lado, la reingeniería diseña la organización desde cero con el objetivo de mejorar su eficiencia, centrándose en los procesos básicos de la misma y asignando, en la medida de lo posible, cada uno de ellos a un centro de responsabilidad. Es habitual que los procesos estén repartidos entre varios departamentos, provocando conflictos e ineficiencia. Por otro lado, la reingeniería supone una tendencia hacia estructuras menos jerarquizadas, basadas en el enriquecimiento de los puestos de trabajo. En otras palabras, se rechaza la hiperespecialización, que se sustituye por el trabajo en grupo - responsable de un proceso- y por una mayor autonomía.
INTEGRACIÓN TOTAL
En la investigación de campo realizada en la facultad de Psicología, podemos notar que a pesar de poseer una infraestructura muy sofisticada no cuenta físicamente con el “Departamento de Coordinación Académica” que pueda ayudar, oriental, guiar y atender a los estudiantes en sus necesidades académicas, y gestionar la docencia del programa, entregar información de las instancias y actividades de la universidad.
LA MÍNIMA
DISTANCIA RECORRIDA.
PRINCIPIO
DE LA CIRCULACIÓN O RECORRIDO.
PRINCIPIO DEL ESPACIO CÚBICO.
PRINCIPIO DE LA SATISFACCIÓN Y DE LA SEGURIDAD
CIRCULACIÓN
FLEXIBILIDAD
ESTRUCTURACIÓN
DEL DEPARTAMENTO “COORDINACIÓN ACADÉMICA”
DIAGRAMA 3D DE LA
OFICINA DEL DEPARTAMENTO DE COORDINACIÓN ACADÉMICA
DIAGRAMA 2D DE LA
OFICINA DEL DEPARTAMENTO DE COORDINACIÓN ACADÉMICA
COTIZACIÓN DE
EQUIPAMIENTO Y MANO DE OBRA
ANTECEDENTES
“Aplicación de la Reingeniería de Procesos del
Departamento de Coordinación Académica de la Facultad de Psicología de la
Universidad de Guayaquil”
La Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de
Guayaquil, es una entidad educativa de carácter Fiscal con dos
extensiones, la primera ubicada en el
campus académico denominada “ciudadela universitaria” centro-norte de
Guayaquil, y la segunda y recientemente inaugurada, en la av. Juan Tanca
Marengo y Benjamín Carrión al norte de la misma ciudad. El proceso funcional de
la “FCP” inició en 1981, con la finalidad crear profesionales que puedan coadyuvar a preservar la salud mental y buscar
las posibles soluciones a los problemas de la sociedad, las organizaciones, los
grupos y los individuos, implementando una educación desarrolladora con actitud
científica, crítica, solidaria, justa y eficiente. La facultad de Ciencias
Psicológicas es uno de los pilares de la formación que reconoce las
transformaciones llevadas a cabo en las políticas académicas, en la asunción de
un enfoque por competencias y un modelo pedagógico socio-crítico, entre otras,
enfoca hoy sus procesos a lograr una
pertinente coherencia en su praxis, asumiendo las políticas institucionales
como hilo conductor del cambio educativo, no solo en el marco de un complejo
proceso de evaluación y acreditación, sino de la demanda social.
En este sentido, el cambio de paradigma supone que los
conocimientos sean seleccionados en función de lo que los alumnos requieran
para enfrentar y vivir en su contexto,
así como también para desarrollar las habilidades y valores de todos.
En la investigación de campo realizada en Septiembre de 2013, en dicha Facultad, específicamente
en el departamento de “Vinculación con la Colectividad”, nos encontramos con
una excelente estrategia y manejo de recursos para los diferentes procesos de
que se encarga la sección, debido a los resultados obtenidos de manera exitosa
(pero dificultosa), informamos de que no
existe problema alguno en el área, ya que su plan de acción está complemente
diseñada, en cuanto a organización de puestos, actividades, funciones, espacio
físico y etc. Además también acotamos que el departamento está actualmente en
reingeniería conjuntamente con el estado, ampliando e incorporando enfoques de competitividad
para el desarrollo humano y el plan buen vivir de las personas en situación de
riesgo y del uso indebido de drogas; así como de sus
familias, desde un enfoque de complejidad y diversidad, con
profundo humanismo, alto rigor científico-investigativo y ética
profesional a través de la integración y aplicación de saberes y conocimientos
en las esferas social-comunitaria en base a metodologías participativas-
investigativas que contribuyan al mejoramiento de la salud integral y la
calidad de vida de los ciudadanos ecuatorianos.
Por estas circunstancias, y por las dificultades que
tuvimos en cuanto a la recolección de información, y la inexistencia física de
un departamento de coordinación académica, decidimos implementar un
reingeniería del mismo para desarrollar un plan estratégico donde se brinde un
mayor servicio de información, organización, orientación y coordinación para
los estudiantes recurrentes, novatos y posibles prospectos que deseen ingresar
a tan reconocida entidad educativa.
Debido a la importancia de establecer factores que
influyan la buena imagen y excelencia de la comunidad universitaria, procedimos
a proponer un modelo en el cual consiste
básicamente en la restructuración de funcionabilidad del Departamento de
coordinación académica y su construcción física.
Tomando
en consideración modelos que se aplican en universidades locales y extranjeras,
diseñamos un plan estratégica donde se permita mantener una interacción social,
comunicativa, divulgación, orientación académica y servicios para todos, tanto
como para personas internas y externas de la facultad
INTRODUCCIÓN
Por naturaleza, el hombre busca respuestas a las
diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y
una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas interrogantes.
Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una duda "¿estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?", “¿qué surgió después de haber obtenido una respuesta?”
El objetivo de este trabajo, es realizar un viaje a través de la teoría de la reingeniería, ya que es una herramienta eficaz para el desarrollo y desenvolvimiento de un mejorado departamento o área a quien deseamos implementar el proyecto.
Concepto Según Hammer y Champy (1994, p: 32): definen la reingeniería “como un replanteamiento y rediseño radical de los procesos, para conseguir mejoras sustanciales en el rendimiento -en términos de coste, calidad, servicio y rapidez-”. A efectos de clarificar esta definición, se puede afirmar que la reingeniería se articula en torno a dos elementos. Por un lado, la reingeniería diseña la organización desde cero con el objetivo de mejorar su eficiencia, centrándose en los procesos básicos de la misma y asignando, en la medida de lo posible, cada uno de ellos a un centro de responsabilidad. Es habitual que los procesos estén repartidos entre varios departamentos, provocando conflictos e ineficiencia. Por otro lado, la reingeniería supone una tendencia hacia estructuras menos jerarquizadas, basadas en el enriquecimiento de los puestos de trabajo. En otras palabras, se rechaza la hiperespecialización, que se sustituye por el trabajo en grupo - responsable de un proceso- y por una mayor autonomía.
INTEGRACIÓN TOTAL
Integración total es obtener y articular los elementos
materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como
necesarios para el adecuado funcionamiento de la reingeniería. La planeación
nos ha dicho “que” debe hacerse y “cuando”; La organización nos ha señalado
quiénes, dónde y cómo deben realizarlo.
La mejor distribución esa la que integra a los hombres,
los materiales, la maquinaria, las actividades auxiliares, así como cualquier
otro factor de modo que resulte el compromiso mejor entre todas estas partes.
En la investigación de campo realizada en la facultad de Psicología, podemos notar que a pesar de poseer una infraestructura muy sofisticada no cuenta físicamente con el “Departamento de Coordinación Académica” que pueda ayudar, oriental, guiar y atender a los estudiantes en sus necesidades académicas, y gestionar la docencia del programa, entregar información de las instancias y actividades de la universidad.
Específicamente la función se centra en la relación y
contacto con los estudiantes, atendiendo a los distintos requerimientos
procurando la adecuada inserción universitaria.
Básicamente el Departamento de Coordinación Académica
debe ser una instancia intermedia de administración académica encargada de
manejar las programaciones emanadas desde la Vicerrector Académico de la
Facultad.
LA MÍNIMA
DISTANCIA RECORRIDA.
Es la distribución de espacios que permite que la
distancia a recorrer entre operaciones sea la más corta posible, para que con
esto pueda conseguir ahorro y reducción de
tiempo, es decir que se debe tratar de colocar operaciones que siguen
inmediatamente de unas a otras.
Es
fundamental que la concientización y planificación tienda
a reducir el uso de espacios físicos y tiempos, como así también a prevenir el
uso improductivo del mismo. Hacemos referencia a la necesidad imperiosa e
importante del buen uso y productivo de los recursos que tiene para el lograr
el máximo provecho del área o departamento.
Una
vez mentalizada la importancia del factor en estudio, el siguiente paso es
planificar los métodos y sistemas que deberá aplicarse en la Reingeniería como
la metodología destinada a dar un gran salto para el mejoramiento y aplicación
del mismo, poniéndose de tal forma a tono con las mediciones a las cuales se
tiene en mente. Logrado tal reestructuración, corresponde aplicar un proceso de
Mejora Continua destinado a ir sacando día a día un mayor resultado.
PRINCIPIO
DE LA CIRCULACIÓN O RECORRIDO.
En igualdad de
circunstancias, será mejor aquella distribución que tenga ordenadas las áreas
de trabajo en la misma secuencia en que se transforman o montan los materiales,
este es un complemento del “principio de la mínima distancia” y significa que
el material se moverá progresivamente de un lugar a otro, sin que existan
retrocesos o movimientos atravesando de un lugar a otro, buscando un avance
constante hacia su terminación sin interrupciones e interferencias. Esto no
implica que el material tenga que desplazarse siempre en línea recta, ni limita
el movimiento en una sola dirección.
PRINCIPIO DEL ESPACIO CÚBICO.
En igualdad de
circunstancia, será más económicas
aquella distribución que se utilice los espacio de los horizontes y verticales,
ya que con esto se obtienen ahorros de espacio una buena distribución es
aquella que se aprovecha las tres dimensiones en igual forma.
PRINCIPIO DE LA SATISFACCIÓN Y DE LA SEGURIDAD
A igualdad de condiciones será siempre más
efectiva, la distribución que haga el trabajo más satisfactorio y seguro para
los productores
CIRCULACIÓN
Este proceso de circulación quiere
agilizar la secuencia de trabajo que conllevan a los departamentos para así
poder brindar una mejor calidad de servicio.
La reingeniería que se aplicara hará que
los departamentos presenten su información rápida y precisa de forma sucesiva y
cronológica.
También hará que la decisión que se tome
en un departamento se pueda compartir en las demás aéreas y así los planes y
programas que se establecen se den en forma organizada y rápida.
Cada departamento ocupa una posición
importante en su campo de distribución.
FLEXIBILIDAD
Es el principio más importante para que se sustente un
plan, ya que se organiza para el futuro y, como las circunstancias del ahora
estas pueden ser cambiantes, los planes
ajustables a condiciones sociales, económicas y políticas donde se
operen dicho proyecto.
En el proceso de planificación todo debe ser adaptable a
las condiciones; por tanto, debe haber flexibilidad en los planes de la
organización.
ESTRUCTURACIÓN
DEL DEPARTAMENTO “COORDINACIÓN ACADÉMICA”
Inexistencia Física del Departamento de “Coordinación académica”
Como podemos apreciar, solo hay un escritorio y una silla
en aquel sector, donde suele estar una persona brindando información básica
(número de aulas, donde quedan situados los departamentos). Sin embargo, el
aérea donde se encuentra la planta está totalmente vacía, y podremos aprovechar
el espacio físico para estructurar el departamento planeado, con personal
capacitado y una excelente organización.
DIAGRAMA 3D DE LA
OFICINA DEL DEPARTAMENTO DE COORDINACIÓN ACADÉMICA
DIAGRAMA 2D DE LA
OFICINA DEL DEPARTAMENTO DE COORDINACIÓN ACADÉMICA
Unid.
|
ARTICULOS
|
P. UNID
|
TOTAL
|
1
|
ventilador de pared c/
control E. life
|
$ 76,00
|
$ 76,00
|
2
|
sillas sillones de
oficinas giratorias
|
$ 49,99
|
$ 99,98
|
1
|
computadora escritorio
intel celeron 2,60 gh2
|
$ 490,00
|
$ 490,00
|
1
|
laptop
acer aspire v5 core 13 500gb 4 ram 15,6
|
$ 650,00
|
$ 650,00
|
2
|
teléfono alámbrico
convencional panasonic
|
$ 20,98
|
$ 41,96
|
1
|
construcción de cubico
(ventana, puertas, vitrinas)
|
$ 2.700,00
|
$ 2.700,00
|
1
|
20 m2 alfombra pared c/d metro a
|
$ 9,90
|
$ 198,00
|
6
|
Foco 60 Led E27 110v
Hogar Luz Eléctrico Lámpara Estudio Ac
|
$ 14,99
|
$ 89,94
|
2
|
luminaria a techo c/d una
a
|
$ 40,00
|
$ 80,00
|
2
|
tachos para basura c/d
uno a
|
$ 4,00
|
$ 8,00
|
1
|
archivador de 4
gavetas
|
$ 160,66
|
$ 160,66
|
1
|
impresora
multifuncional
|
$ 265,00
|
$ 265,00
|
1
|
Escritorio tipo L
|
$ 305,00
|
$ 305,00
|
1
|
Escritorio tcon
cajonera
|
155,9
|
$ 155,90
|
1
|
Vitrina Archivadora
Madera y Vidrio
|
$ 700,00
|
$ 700,00
|
MANO DE OBRA
|
$ 500,00
|
$ 500,00
|
|
TOTAL
|
$
6.520,44
|
||
